О том, как мы летали авиакомпанией “Аэросвит” (Aerosvit) из Торонто в Киев и обратно в мае 2006 года.
Небольшие организационные хлопоты
Съездить в отпуск домой, в Украину, после года пребывания в Канаде мы решили еще до отъезда. Собирались приехать весной, долго думали, когда это будет лучше всего сделать. Выбрали май – в мае билеты еще продаются по обычным тарифам (летом билеты немного дорожают), но в мае уже не холодно.
Какой авиакомпанией лететь? В Канаду мы прилетели “Аэросвитом”, ее самолет летит без пересадки из Торонто в Киев, она же предлагает рейсы из Киева во многие города Украины, в том числе и в Симферополь. И, хоть летели мы в этот раз до Киева, а дальше ехали поездом, мы все-таки решили лететь "Аэросвитом".
Билеты купили заранее, еще в марте. С покупкой билетов вышла небольшая заминка – в электронную форму заказа билетов почему-то не впечатывался наш адрес. Пробовали ввести его по-разному – номер дома перед названием улицы и наоборот, номер дома через косую черту номер квартиры. Целый вечер тренировались, что ни делай, все стоит на месте.
На следующий день Сережа позвонил в офис авиакомпании в Торонто, и оказалось что билеты невозможно купить по кредитной карточке. По кредитной карточке в Канаде можно купить билет любой авиакомпании, и именно такой способ и является здесь общепринятым, поэтому новость повергла нас в шок. Оплату авиакомпания приняла в виде money order (чека, покупаемого в банке, в котором указаны сумма и получатель, за покупку и, если понадобится, возврат которой ты вносишь небольшую плату). По нашей просьбе билеты нам прислали почтой.
Сразу же заказали билеты на Robert Q Airbus – микроавтобус из Лондона в аэропорт Торонто. Им очень удобно добираться, потому что он привозит пассажиров в аэропорт и развозит по терминалам (аэропорт Торонто состоит из 3 терминалов).
Лондон – Торонто – Киев
Наступил день отлета. С утра у нас оставалось время, и мы погуляли по парку, попрощались с окрестностями, пообещали вернуться.
Почти все вещи были упакованы, но, как это бывает, чего-то еще захотелось взять, и тут мы обнаружили, что кончился упаковочный материал. Минутах в пятнадцати ходьбы от нас – продуктовый магазин, где на кассе бесплатно запаковывают продукты. Но зачем нам продукты, если мы уезжаем? Не знаю, как бы отреагировала кассир, если бы я пришла к ней и попросила дать пару пакетиков, этого я сделать не решилась. Купили шоколадку, получили один пакетик, и еще парочку, висящих за кассой, я сама взяла, хоть и неудобно как-то было красть бесплатные пакетики. Ну это так, мои личные переживания, дальше будет про полет.
В депо, перед посадкой на микроавтобус со мной случилась небольшая курьезная история. Я, не расслышав водителя, который объявлял имена пассажиров и авиакомпании, которыми они летят, после чего забирал багаж данного пассажира, пыталась выдать себя за мисс Мелани, которая летела “Люфтгансой” в Германию, и пыталась вне очереди впихнуть водителю свой багаж.
На микроавтобусе мы без проблем доехали до аэропорта Торонто. В аэропорту пришлось ждать очень долго.
Регистрацию мы проходили в терминале 3. Ужасный, просто ужасный и тесный терминал. Сначала мы два с половиной часа ждали начала регистрации в той части терминала, где были международные рейсы, на табло никак не появлялась запись о регистрации. В конце концов мы обнаружили, что регистрация идет в отделе местных (?) рейсов, и там уже очередь. Затем, по-видимому, информация об этом появилась и на табло.
У стойки стояла девушка с кипой бирок, которые цепляют на чемоданы, но она ничего не объявляла и вообще с пассажирами на разговаривала. Когда я подошла спросить, в обязательном ли порядке нужно брать эти бирки, или это по желанию, она просто молча начала тыкать в меня одной из них. Пришлось взять. Есть бирка – нужна ручка, чтобы на ней написать адрес. Подойдя к регистрационной стойки, Сережа попросил у русскоязычной регистраторши ручку, на что ему ответили : “Ручки я не дам. Вас тут много, а ручка у меня одна. Все говорят, что вернут, а потом – раз, и нет ручки”. Ручку нам все-таки передала ее коллега, которая работала через стойку.
Самолет из Киева в Торонто опоздал на 2 часа, следовательно, и наш вылет задерживался на 2 часа. Мы хотели позвонить знакомым в Киев, сказать, что самолет опаздывает, но мы даже не знали, на сколько часов точно в результате он опаздает, да и в Киеве была ночь, и не хотелось пугать людей посреди ночи своим звонком.
Где-то треть пассажиров составляли индусы, они летели с нами до Киева, а там, вероятно, пересаживались на рейс до Индии. Не знаю, может быть, так им выходит дешевле. Все они были одеты в национальные костюмы.
Когда самолет наконец прилетел, дама, зажавшая нам ручку, объявила, пытаясь говорить на украинском языке: “Ваш плейн (plane (англ.) - самолет) тильки що прибув. Нам потрибно ще пивгодини, щоб його прибрати.”
Перед посадкой в самолет документы проверяли очень поверхностно, все проходили с раскрытыми на фотографиях паспортами, но на них никто и не смотрел.
В этот раз летели ночью, поэтому вскоре после взлета иллюминаторы закрыли, и все уснули. Утром нам сначала разнесли напитки, потом покормили каким-то завтраком. Сережа взял себе попить какой-то сок, мне спросонья вообще ничего не хотелось. Стюардесса прокричала: “Что, и воду не будете?”, перепугав меня до полусмерти. Наш ряд обслуживало две стюардессы, одна – на вид лет девятнадцати, молчаливая, другая – постарше, с модной прической, макияжем и громким голосом. Все слова она отрывисто выкрикивала, своей манерой общения напоминая обслуживание фаст-фуда (fast food (англ) – быстрая еда, закусочные типа МакДональдса, где всегда много покупателей, которых нужно обслуживать в темпе, и продавцы которых общаются с покупателями стандартными, краткими фразами).
В начале среднего ряда в самолете висел большой экран, на котором пассажирам показывают карту с маленьким самолетиком на ней, обозначающим, где самолет сейчас находится, а также высоту, температура за бортом, скорость, расстояние от пункта отбытия в километрах и милях. Иногда на этом экране также показывают зарисовки о городах, авиакомпании или просто небольшие видеосюжеты.
Еще гуляя по парку в Лондоне, наверно, чтобы снять напряжение перед полетом, я начала петь мною на ходу сочиняемую песенку: “Ежики, ежики, везде ежики, и в самолете тоже будут ежики”(я- не сумасшедшая, просто очень нервничала в тот день :) ). В нашем парке ежиков не встретишь, там много белок, разных птиц, иногда можно увидеть нутрий, а раз мы повстречали оленя, но вот ежиков никогда не видели, но чего не споешь, когда тебе предстоит перелет через океан. Так вот, сидим мы в самолете, и вдруг на огромном экране начинают показывать БРАЧНЫЕ ИГРЫ ЕЖЕЙ. Это не обман зрения – Сережа это тоже видел!
Прилетели, вышли из самолета, паспортный контроль прошли очень быстро, стали ждать нашу сумку. Ждали долго. Врямя от времени прибегали работники аэропорта, забирали пассажиров, которые летели дальше линиями “Аэросвита” в свои родные города.
“Кто тут до Днепропетровска летит? Вы? Ну что ж вы так долго?” – “Я ж сумки ждал!” – “Ну скорее, скорее, бегом за мной!”
В зале осталось человек пять-шесть. Начали немного нервничать. Увидели, что в небольшой комнате рядом человек пять пишут заявления об утерянном багаже. Призадумались. Наша сумка выехала последней. Мы схватили ее и рванули к выходу, таможенники нами совершенно не заинтересовались, поэтому мы быстро пробежали чераз “зеленый коридор”, и наконец-то увидели наших полумертвых от ожидания, но радостных от встречи знакомых.
Киев
В Киеве мы были два дня. Первый день был выходным, вторым днем Пасхи. После обеда мы немного погуляли по Крещатику.
Больше всего бросились в глаза то, как люди одеты, и то, как много людей курят и пьют пиво из бутылок прямо на улице. Одеты все были (на наш свежий взгляд :) шикарно…как-то даже не к месту роскошно. Пиво нас смутило потому, что в Канаде запрещено на улице распивать алкогольные напитки (и пиво к ним тоже относится).
Из Киева приехали на поезде в Симферополь. Дома мы увиделись с нашими родственниками и с некоторыми друзьями и знакомыми, хорошо провели с ними время.
Как говорили в Поле Чудес, пользуясь случаем, передаю им всем большой привет, не забывайте нас, ходите на нашу страничку, пишите нам мейлы, мы вас очень любим и скучаем по вам.
Симферополь – Киев – Торонто – Лондон
Пришло время возвращаться в Канаду. Рано утром в воскресенье мы вылетели из симферопольского аэропорта, за полтора часа долетели до Киева, перешли из одного терминала аэропорта в другой. Стоим, ждем. Через час освободились места - сидим, ждем. Были мы, надо сказать, в добром расположении духа, сидим, с интересом разглядываем все вокруг, люди постепенно улетают, подходят новые…
И тут вдруг: “Пассажиры, летящие до Торонто, подойдите к кассам “Аэросвита”. Сережа пошел к кассам, через пару минут вернулся, взял документы и снова ушел.
Оказалось, что самолет, которым мы должны были лететь, по техническим причинам вылететь не может. Позже мы слышали слухи из неподтвержденного источника, что он и до Киева-то не долетел, но это так – разговоры. Где он был, этот самолет, и что с ним случилось, - никто нам не объяснил.
А пока у первых человек двадцати сразу забрали документы, подошедшие позже выстроились в очередь и в ее порядке подходили к окошку кассы и отдавали свои документы, которые были необходимы для оформления билетов на другие рейсы.
Всего этим рейсом не улетело 80 человек из Киева. Боинги, понятное дело, по 80 пассажиров не перевозят. Где были остальные пассажиры этого рейса? Скорее всего, это были транзитные пассажиры, летящие, например, из Индии до Киева, а из Киева до Торонто. Некоторым пассажирам стоящим с нами было известно, что у Аэросвита были проблемы с самолетом и они заране звонили и спрашивали все ли в порядке. Однако им сказали, что все нормально, и они могут приезжать в аэропорт. Почему же не предупредили их и остальных пассажиров? С нами в очереди стояли не только иногородние, но и киевляне, которым уж могли перезвонить на городские телефоны и предупредить о рейсе.
Процесс сдачи документов проходил очень медленно. Касс у “Аэросвита” – две, но открыли только одну, и каждый паспорт принимался по полчаса. Сережа в числе первых принес наши паспорта, пока еще не было очереди, и они оказались в самом низу стопки. Правда, все паспорта регулярно перетасовывались, но этим вся деятельность в кассе ограничивалась. За 2 часа разными рейсами было отправлено всего 10 человек.
К очереди время от времени подходила какая-нибудь приятной наружности аэросвитовская девушка, пыталась успокоить всех особо настойчивых, брала их паспорта, куда-то бежала, через время возвращалась, отдавала паспорта или продолжала их держать в руках, стоя у кассы. Таких девушек, создающих имитацию бурной деятельности по поиску подходящих рейсов, было несколько.
Я сидела у сумок, а Сережа стоял в очереди, пытаясь объяснить пробегавшим мимо девушкам, что он раньше всех принес наши паспорта и очень хочет побыстрее улететь.
Интересно, что сначала отправляли ближайшими рейсами не отдельных человек, которых, по-моему, легче куда-нибудь подсадить, а семьи по 3-5 человек.
Внезапно появилось одно “горящее” место. Оно досталось энергичной женщине, которая до этого громко пыталась отстаивать свои права у кассы. Перелет был только до Нью-Йорка, дальше она согласилась добираться своим ходом, и побежала на посадку. Бежала она очень быстро, но вернулась скоро – еще до сдачи багажа ей сказали, что самолет уже улетел.
Большинство билетов перенесли на вторник, на следующий рейс “Аэросвита”. После того, как многие пассажиров получили билеты на другие рейсы и разошлись, оставшимся начали раздавать талоны на питание, которые можно было отоварить в местном кафе. Для выдержавших четырехчасовое стояние у кассы откуда-то появился телефон, с которого можно было позвонить родственникам в Канаду и предупредить о перенесенном рейсе. Одна бабушка все никак не могла втолковать родственникам, почему же она прилетит на день позже, повторяя в трубку: “Ну так, никто сегодня не улетит, всем рейс отменили, нет, я никак ни смогу прилететь, как мы договаривались, прилечу теперь позже.” Ее всё переспрашивали, наверно, думали, что бабушка что-то путает.
Простояв 5(!) часов в очереди (с учетом того, что мы одни из самых первых туда пришли менять билеты) Сережа получил два билета на следующий день (понедельник) с пересадкой в Варшаве. Я подошла к проходящему мимо мужчине, работнику “Аэросвита”, и поинтересовалась, не дадут ли нам гостиницу. Он спросил, какое у нас гражданство, услышав ответ, сказал, что занят, и, так и не ответив на мой вопрос, ушел.
К этому времени мы уже проголодались и не удивительно: пора было ужинать, а мы еще и не обедали. Сережа настоял на талонах на обед и на ужин, и мы пошли поесть и отдохнуть в кафе. На эти четыре талоны еды вышло много – котлеты, гарнир, салатики и напитки. Сережа взял себе большую кружку пива, чтобы хоть как-то расслабиться после пятичасового стояния в очереди.
После этого решили снова порадовать знакомых, с которыми уже успели попрощаться по телефону, своим визитом. Они, конечно, немного удивились, но приютили нас на ночь.
Доехали мы к ним на такси, и с таксистом, который нас подвозил, договорились, и он подвез нас в аэропорт на следующий день.
Боингом “Аэросвита”, заполненным на треть, за час долетели до Варшавы. Там было холодно, всего +5C, шел дождь, и было ветрено.
Билеты из Варшавы в Торонто нам достались в бизнес-классе, поэтому в варшавском аэропорту мы провели время до полета в зале бизнес-класса, где Сережа готовился к докладу, а я немного подремала (остальные пассажиры Аэросвита, у которых был бизнес-класс, постеснялись туда заходить). В этом зале можно было бесплатно пить кофе или сок и есть всякие вкусности, но, честно говоря, уже ни есть, ни пить не хотелось. Все мысли были только о том, как бы побыстрее добраться домой в Лондон.
Из Варшавы мы летели уже не “Аэросвитом”, а польской авиакомпанией LOT. Пролетали мы, по-видимому, и над Гренландией с вот такими пейзажами.
В бизнес-классе все было также, как и в эконом классе, но было больше места для ног и даже были специальные раскладные подставочки, на которые можно было класть ноги, да еще плюс к этому мы сидели в первом ряду, так что места было еще больше.
Еду тоже приносили раньше, чем эконом классу. Обед состоял из закуски и нескольких разнообразных блюд. Сереже все очень понравилось, мне некоторые блюда показались слишком непривычными, но не отрицаю, что все было приготовлено и сервировано, как в хорошем ресторане. В самом начале нам выдали мягкие голубенькие пледики и “пассажирские наборчики”: чехольчики с маленькими зубной щеткой и зубной пастой (пастой воспользоваться не удалось, она была высохшей и не выдавливалась), тюбиком крема для рук, черной повязкой на глаза и носками. Носкам мы обрадовались и, сняв обувь, сразу же их надели. Очень удобно.
Перед посадкой объявили, что в Торонто +34. После +5 в Варшаве не очень-то верилось. Когда мы вышли из самолета, я сразу поняла, что не ослышалась: воздух был такой, что, как говорят, его можно было резать, горячий и как обычно ужасно влажный.
Из Торонто в Лондон доехали на большом автобусе, в Лондоне взяли такси до дома. Наш почтовый ящик был набит письмами и рекламными листовками. В квартире было душно, и мы сразу включили кондиционер и начали распаковывать вещи. Вот так закончилась наша поездка в Украину.